Éloge de la vulnérabilité par Dominique Lhuilier

dominque-lhuilierDominique Lhuilier

Professeure émérite au centre de recherche sur le travail et le développement (CNAM), Paris.

Ses travaux de recherche portent essentiellement sur la problématique santé et travail. Elle a publié de nombreux ouvrages dont Placardisés (Seuil, 2002), Cliniques du travail (érès, 2006), Qualité du travail qualité au travail (s/dir, Octarés, 2014) et, Que font les 10 millions de malades ? (avec AM Wasser, érès, 2016).Centre de Recherche sur le Travail et le Développement – CNAM.

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FICHE N° 1
Pressions au travail : quand des collègues « pètent les plombs »

«On a des collègues qui craquent… crises de nerf, altercations, crises de larmes, arrêts de travail, dépression…» cette situation est assez courante dans les services en contact avec le public en direct ou à distance comme dans les centres d’appels. Dans certains secteurs cela se traduira par une fatigue importante au point par exemple qu’un salarié estime être trop fatigué pour poursuivre sa journée de travail. Dans d’autres secteurs, les relations sont tellement dégradées, y compris entre collègues, que des violences verbales et parfois physiques se développent… Continuer la lecture de « FICHE N° 1
Pressions au travail : quand des collègues « pètent les plombs » »