Nora Philippe montre dans son nouveau documentaire la désorganisation et la surcharge de travail que subissent les employés de l’organisme chargé de lutter contre le chômage.
Nora Philippe pose sa caméra dans l’agence Pôle Emploi de Livry-Gargan, en Seine-Saint-Denis, au moment de la fusion Assedic/ANPE. Le résultat est à la hauteur de ce à quoi on s’attendait, que l’on ait eu ou non à fréquenter un jour les salles d’attente et les bureaux de ces agences : désorganisation, problèmes techniques récurrents, manque de communication entre les demandeurs d’emploi et l’administration, radiations à tours de bras pour faire baisser les chiffres du chômage, des cadres parlant une langue incompréhensible pour cacher ce qu’elle recouvre (globalement la misère), et surtout des agents débordés de dossiers, à bout de nerfs pour beaucoup (victimes du double syndrome de Sisyphe et du tonneau des Danaïdes), qu’on surveille et pousse à faire du chiffre alors qu’il est impossible d’en faire puisque dans notre beau pays il n’y a de toute façon pas d’emplois pour tout le monde.