Une responsable sanctionnée pour ses méthodes de management

Dans une décision du 29 juin 2012, la cour de cassation a confirmé le licenciement pour faute grave d’une salariée qui avait « manifesté un comportement inutilement agressif et inadapté à l’égard de ses collaborateurs, caractérisé par des invectives …ainsi que des attaques personnelles ou propos méprisants, le tout conduisant à un climat délétère. ». Son comportement a été jugé comme une atteinte à la dignité des personnes.
En licenciant cette salariée, l’employeur a respecté son obligation de prévention en matière de harcèlement moral dans son entreprise, avant qu’il y ait eu plainte pour ce motif.

Nouvelle revue de psychosociologie : Le management « hors sujet » ?

N°13 de la revue
Le management est partout : non seulement en entreprise, mais aussi à l’hôpital, à l’université, dans les administrations, le secteur social, associatif, culturel… Il s’y donne à voir tour à tour en tant que pratique, technique, organisation, discours, science ou idéologie, restructurant le champ des conduites et des relations professionnelles jusqu’aux frontières de l’intime. Gestion individualisée des ressources humaines, stages de développement personnel, coaching : la subjectivité humaine serait-elle donc devenue soluble dans le management ? A moins qu’elle ne demeure son point aveugle, préférence étant en réalité donnée à l’individu normé plutôt qu’au sujet singulier, conflictuel et divisé.
Avec les contributions (entre autres) de : Nicole Aubert, Vincent de Gaulejac, Christophe Dejours, Yiannis Gabriel, Gilles Herreros, Laurent Lapierre, Danièle Linhart, Yvon Pesqueux, Maurice Thévenet…

Réformes de la fonction publique,
organisation du travail et souffrance

Analyse de MARC LORIOL, Sociologue au CNRS – IDHE – PARIS 1 (Institutions et dynamiques historiques de l’économie)

Depuis une dizaine d’années, la fonction publique est soumise à un management par objectifs quantifiés (LOLF, RGPP), une évaluation de l’activité et des résultats sur la base d’indicateurs quantitatifs définis à l’avance (par exemple : taux d’élucidation des enquêtes pour la police ; pourcentage d’appels téléphoniques ayant reçu une réponse précise ; taux de réussite au bac ; nombre de visites du site Internet, etc.). Les maîtres-mots sont performance, rationalisation, efficience… Continuer la lecture de « Réformes de la fonction publique,
organisation du travail et souffrance »

Pourquoi ça va mal au travail ?

Le temps de travail diminue, la pénibilité physique du travail s’est globalement stabilisée, le droit du travail s’est étoffé. Ca va donc mieux, et pourtant ça va moins bien aussi. Pourquoi?
Pour le Dr Philippe Davezies, le changement dans le travail source de souffrance est bien qualitatif, mais il porte moins sur une demande d’investissement croissante que sur une amputation de la possibilité pour chaque travailleur de s’approprier les consignes, les normes, pour rendre humain son travail.
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Call center international

Les syndicalistes de 10 pays se sont retrouvés du 2 au 4 avril en région parisienne pour un colloque international des centres d’appels destiné à un faire un état des lieux de leur secteur d’activité à travers le monde. C’était le premier du réseau international que la Fédération Sud PTT essaye de construire avec des syndicats comme la CGT-E ou l’UGTT. 300 salarié-es provenant de 3 continents (Afrique du Sud, Argentine, Maroc, Pays-Bas… ) ont débattu pendant 3 jours avant de manifester devant le salon des patrons des centres d’appels qui organise depuis des années les délocalisations et la sous-traitance au meilleur prix, au cri de la grève générale en plusieurs langues.  Continuer la lecture de « Call center international »

Comment l’Université prépare-t-elle aux nouvelles formes de management ?

Le 14 décembre 2011, SUD-Étudiant a organisé une réunion publique à l’Université Paris 1, avec Éric Beynel, porte-parole de Solidaires, et Christian Laval, co-auteur de La Nouvelle École capitaliste*. Il s’agissait de comparer les réformes en cours dans l’enseignement supérieur avec les formes de management néo-libéral en vigueur dans les entreprises, qui sont étroitement articulées les unes aux autres. La dernière réforme en date inscrit ainsi la « professionnalisation » et l’évaluation par « compétences » dans les diplômes de Licence. Continuer la lecture de « Comment l’Université prépare-t-elle aux nouvelles formes de management ? »

Accord conclu en décembre 2011 à la Banque de France sur la prévention des risques psychosociaux

Un accord a été conclu le 21 décembre 2011 à la Banque de France sur la prévention des risques psychosociaux. Il a notamment été signé par le SNABF Solidaires. Cet accord RPS n’est qu’une étape supplémentaire dans le travail effectué depuis plus de 10 ans par le SNABF Solidaires qui œuvre avec ténacité depuis des années pour un « meilleur être au travail ». Continuer la lecture de « Accord conclu en décembre 2011 à la Banque de France sur la prévention des risques psychosociaux »

Le livre noir du management

Les conséquences de la course à la rentabilité financière, la déréglementation de la finance causent des ravages dans le monde du travail et la souffrance au travail est désormais un thème connu aussi bien dans les entreprises que dans les fonctions publiques, avec tout le vocable qui y est communément associé : harcèlement, RPS, suicides,… Pour arriver à leurs fins, les patrons, disposent d’un arsenal d’outils qui balayent aussi bien les aspects juridiques, humains qu’organisationnels. Dans ce livre, Isabelle Bourboulon aborde le management en croisant l’Histoire avec les histoires. L’Histoire des grands théoriciens du management et les histoires de salariés, d’IBM notamment. La première partie du livre aborde donc les questions de l’organisation du travail et la manière dont elle a été pensée scientifiquement pour tenter de réduire les aléas humains dans le seul but d’augmenter les profits. Continuer la lecture de « Le livre noir du management »