FICHE N° 1
Pressions au travail : quand des collègues « pètent les plombs »

«On a des collègues qui craquent… crises de nerf, altercations, crises de larmes, arrêts de travail, dépression…» cette situation est assez courante dans les services en contact avec le public en direct ou à distance comme dans les centres d’appels. Dans certains secteurs cela se traduira par une fatigue importante au point par exemple qu’un salarié estime être trop fatigué pour poursuivre sa journée de travail. Dans d’autres secteurs, les relations sont tellement dégradées, y compris entre collègues, que des violences verbales et parfois physiques se développent… Continuer la lecture de « FICHE N° 1
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